Współczesny świat w zasadzie nie mógłby funkcjonować bez mechanizmów zmierzających do wypromowania produktu lub usługi. Usługi jakie oferuje typowa w naszej szerokości geograficznej Agencja Public Relations wykorzystywane są jednak nie tylko w celach promujących w sensie stricte produkty. Dziś bowiem produktem jest nie tylko kształtna materia, ale także osoba, a nawet idea. Kiedyś na reputację [...]
Archiwum miesiąca Styczeń 2011
sty 04 2011
Działania komunikacyjne banku.
Ostatnio w naszym mieście powstał nowy oddział banku. Ten nowy bank to Bank BPH Ostrołęka. Cieszy się dobrą opinią i z pewnością znajdzie dużą ilość klientów, którzy będą zadowoleni z usług i produktów finansowych przez Bank BPH Poznań. Już od pewnego czasu w naszym mieście można zobaczyć pierwsze akcje komunikacyjne. Trzeba przyznać, że są one [...]
sty 04 2011
Wizerunek banku
Gdy należy wybrać bank, którego będziemy klientem możemy mieć pewien problem. To zadanie wydaje się trudne z uwagi na liczbę tych podmiotów na rynku. Szczególnie, gdy teraz mamy coraz więcej możliwości, ponieważ pojawiają się jeszcze banki internetowe, których oferta jest coraz ciekawsza. Bank BPH Kraków również posiada taką ciekawą ofertę i trzeba przyznać, że przekonuje [...]
sty 04 2011
Standardy banku
Każdy bank ma swoje wypracowane procedury i standardy jakości obsługi klienta. To bardzo dobrze, gdyż sam w ten sposób wyznacza, jakie są jego normy. W ten sposób na pewno może zdobyć przychylność i zaufanie klientów. Nie należy temu zaprzeczać, ale to właśnie jest ważne, nie tylko wyniki finansowe, dochody, czy wysokość oprocentowania. To kwestie, do [...]
sty 04 2011
Jakość obsługi w banku
Klienci banków często narzekają na ten, który wybrali kiedyś i teraz są do niego przywiązani z różnych przyczyn lub po prostu mają wobec niego zobowiązania. Coraz częściej zdarza się, że klienci skarżą się na niemiłą obsługę, na niekompetencje pracowników lub niestety, co bardzo zasmuca brak kultury i dobrych manier, co w przypadku pracowników banku nie [...]
